FAQ – Preguntas frecuentes

Cursos Online

Elige tu curso, añádelo al carrito y realiza el pago con el método que elijas.

¡Atención! Una vez efectuada la compra tienes ACCESO INMEDIATO al curso que compres. Entrando en “tu cuenta” verás los cursos que tienes activos.

Todos nuestros cursos están disponibles en español.

La modalidad es 100% online sin caducidad. Una vez comprado el curso puedes empezarlo dónde y cuándo quieras. No te agobies, puedes hacer el curso tranquilamente y a tu ritmo, ¡el curso empieza y acaba cuando tú quieras!

En el caso de que te apuntes a algún taller con clases con el profesor, revisa en la información del taller donde te indicamos la duración, fecha de inicio y finalización del curso.

En cada curso te indicamos qué contiene, mira bien la información de cada curso antes de hacer la compra.

Los cursos están divididos por módulos, capítulos y lecciones. Por lo general incluyen fotos y vídeos, además guías PDFs descargables y textos explicativos para que puedas hacer las prácticas en casa o donde quieras al ritmo que lo desees.

Es un curso modalidad 100% online, no enviamos materiales físicos a domicilio

Los cursos no incluyen soporte del profesor.

Pero si tienes alguna duda, consulta u opinión puedes escribirnos un email a escuela@projectpartystudio.com. Ten paciencia, te responderemos lo antes posible.

¡Claro que sí! Los cursos son 100% online, los puedes hacer en cualquier parte del mundo.

¡Claro que sí!

Para que la persona acceda al contenido deberá

  • Registrarse en nuestra web con email y contraseña propios.
  • Escribirnos a escuela@projectpartystudio.com para informarnos:
    • Número de pedido
    • Email con que se ha registrado

De esta manera podremos darle acceso al contenido del curso.

¡Claro que sí!

Cada curso tiene su propio vale regalo. Encontrarás el botón de descarga al final de la página del producto / curso donde hay una cajita saltarina.

Imprímelo, rellénalo con los datos y listo.

Acceso a los Cursos Online

Ingresa con tu usuario y contraseña aquí en la Escuela: https://escuela.projectpartystudio.com/mi-cuenta/

Dentro de mi cuenta > mis cursos verás tus cursos activos.

Si ya tienes un Curso activo en nuestra tienda www.projectpartystudio.com no te preocupes porque el contenido de tu curso sigue estando allí.

Sigue ingresando como siempre con el usuario y contraseña que creaste.

¿Problemas con el acceso al Curso?

Todos los cursos están alojados en nuestra plataforma segura y actual.

Todos los cursos de nuestra escuela están construidos en una plataforma tecnológica segura, intuitiva y moderna, de acuerdo con los estándares de navegabilidad actuales.

No deberías tener ningún problema con el acceso a los curso, pero si detectas algún problema, te damos los posibles motivos para que puedas solucionarlo:

  • Debes tener un navegador actualizado. Preferiblemente Chrome o Firefox, de esta manera tu navegador soportará las últimas versiones de CSS y JavaScript.
  • Tener habilitado el JavaScript (Si no se ha cambiado debería estar activado por defecto)
  • Aceptar las cookies, son necesarias para usar todos los servicios de la web.
  • Memoria caché. Puede ser que por la memoria cache de tu dispositivo visualices una versión anterior de la web. Si crees que esto puede estar pasando borra o actualiza tu memoria cache.

Es un tipo de memoria muy rápida que contiene un pequeño conjunto de instrucciones que el equipo utiliza para realizar sus tareas cotidianas. El equipo carga esas instrucciones en la caché usando algoritmos complejos para poder acceder a ellos de manera rápida, eficiente y sin más obstáculos de por medio.

  • Si usas Chrome: Pulsar la tecla Ctrl + F5 o pulsar Ctrl y hacer click en el icono de recargar. En caso de esto no funcionar debes borrar la memoria cache del navegador. Link de como hacerlo.
  • Si usas Firefox: Pulsa la tecla Ctrl y haz click en el icono de recargar. En caso de esto no funcionar debes borrar la memoria cache del navegador. Link de como hacerlo.
  • Si usas Edge: Debes borrar la memoria cache del navegador. Link de como hacerlo.
  • Si usas Safari: Debes borrar la memoria cache del navegador. Link de como hacerlo.
En los siguientes enlaces te indican el paso a paso para borrar la cache de los navegadores de un dispositivo movil o tablet:

Pedidos

  1. Añade tu curso al carrito.
  2. Sigue comprando o, si quieres, puedes tramitar el pedido.
  3. Regístrate e introduce tus datos (REVISA que tu email sea correcto).
  4. Luego selecciona una forma de pago: Paypal o tarjeta de crédito
  5. Confirma el pedido y ¡listo!

Es un proceso muy sencillo que únicamente deberás realizar una vez. De esta manera tus datos nos quedarán registrados para cuando vuelvas a visitarnos, solo tardarás un minuto.

IMPORTANTE

No pierdas el correo y contraseña con los que te has registrado, recuerda que los necesitarás para acceder siempre que quieras a tus cursos.

En el caso de que pierdas la contraseña puedes solicitar una nueva.

Sí. Todos nuestros cursos son online. Puedes compralos y realizarlos en cualquier parte del mundo.

¿Cómo pagar?

Puedes pagar tanto a través de pago seguro PAYPAL o con tarjeta de crédito.

¿Qué tarjeta de crédito puedo utilizar?

Puedes pagar tus compras con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard o American Express.

¿Cuál es vuestra plataforma de pagos?

Usamos Stripe, es la plataforma más SEGURA, SENCILLA y RÁPIDA de la red.

¿Necesito tener una cuenta en Stripe?

No. Solo tu tarjeta de crédito, Stripe se encargará de procesar el pago de manera rápida y sencilla.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta?

Si haces tu compra con una tarjeta internacional puede ocurrir que tu tarjeta sea rechazada por motivos de seguridad. Pero no debería haber ningún problema, cualquier duda envíanos un mensaje, haz click en el botón de contacto y accederás al formulario .

¿Qué es PayPal?

Este sistema es mundialmente conocido, es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet.

¿Es una plataforma segura?

Sí, es una plataforma totalmente segura.

¿Necesito abrir una cuenta?

Sí. Para poder pagar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal. Para más información visita www.paypal.com

Envíos & devoluciones

NO. Todos los CURSOS de la Escuela son 100% ONLINE y no se enviará material físico.

Recuerda revisar bien la información de cada Curso, allí te indicamos que materiales necesitas para hacer el curso.

Por la naturaleza del producto NO se devolverá el importe de los cursos comprados.

Revisa bien la info de cada Curso antes de realizar la compra. Por favor si tienes dudas consulta las FAQ y si aún te queda alguna pregunta contáctanos y te resolveremos las dudas antes de que hagas tu compra.

Escríbenos

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